为进一步贯彻马总7月30日服务营销讲话精神，自销售业务督办制度运行以来，销售内勤每天认真做好各项业务员反馈问题的登记工作，第一时间将内部联络单传递至相关部门，各中心积极配合，指定专人协助解决，销售内勤跟进问题处理事项的完成情况。

经运管部电话抽查回访业务人员，内勤处理问题及时率为100%，无任何拖延现象，业务员和客户对销售内勤服务有很高的评价，大大提高了服务满意度。7-8月份期间销售内勤王秋凤、陈凤积极对接客户与销售人员，日常问题处理完成率均在95%以上，7-8月份综合排名前两位，起到了良好的带头作用，经公司决定对其优秀表现实施奖励。 希望各部门全面以销售为龙头，再接再励，狠抓落实，高度重视，快速响应，继续做好服务工作。